Funkcja oddzwaniania (callback) to skuteczne narzędzie które łączy odwiedzających stronę z menedżerem w zaledwie kilka sekund. Istnieje opinia, że „zimne telefony” odstraszają dużą część grupy docelowej swoją nachalnością, podczas gdy widżet oddzwaniania na stronie znacząco zwiększa możliwości klienta. Pozwala on użytkownikowi za pomocą jednego kliknięcia błyskawicznie połączyć się ze specjalistą wsparcia technicznego, samodzielnie określić dogodny czas na rozmowę i nie tracić własnych pieniędzy na połączenia.
O czym mowa?
Mowa o technologii łączności z abonentami firmy, opartej na zasadzie komutatora. Firma Freezvon traktuje takie połączenie wychodzące jako przychodzące na zasadach taryfikacji. Innymi słowy, rozmowa jest bezpłatna dla klienta firmy korzystającego z funkcji oddzwaniania. Widżet elastycznie dostosowuje się do interfejsu i staje się integralną częścią Twojej strony. Co kryje się pod pojęciem prośby o oddzwonienie? Chodzi o poczucie absolutnej dostępności dla klientów. W ten sposób nabywca towaru lub usługi może łatwo zamówić rozmowę ze strony o każdej porze. Firmy, które instalują tę stosunkowo tanią funkcję, odnotowują zwiększoną liczbę zapytań od potencjalnych kupujących.
Czym jest numer oddzwaniania? To szczególnie przydatna opcja w sytuacjach, gdy główny numer telefonu jest zajęty/niedostępny lub albo dzwoniący nie chce zostawiać wiadomości na poczcie głosowej. Dzwoniący abonent może mieć pewność, że firma skontaktuje się z nim później, w bardziej dogodnym terminie.
Dlaczego oddzwanianie jest ważne dla biznesu?
Usługa oddzwaniania zwiększa konwersję strony i pozwala efektywnie pracować z ciepłą bazą klientów. Jest postrzegana jako dodatkowy, produktywny sposób reklamy marki, towaru lub usługi, dzięki któremu potencjalny klient staje się kupującym. Wykorzystaj oddzwanianie, aby zmniejszyć współczynnik odrzuceń wynikający z rozproszenia uwagi klientów. Opcja ta podnosi lojalność klientów i minimalizuje liczbę nieodebranych połączeń. Warto zwrócić uwagę również na inne cechy:
- Archiwizacja danych kontaktowych klientów składających zapytania;
- Stymulowanie do działania (zakupu towaru/usługi);
- Poprawa jakości obsługi;
- Monitorowanie efektywności strony internetowej.
Oddzwanianie (callback) to intuicyjna funkcja, dlatego większość odwiedzających nie będzie zastanawiać się nad sposobem użycia widżetu. Aktywacja przycisku zamówienia rozmowy na stronie jest możliwa bez dodatkowych instrukcji, podpowiedzi, narzędzi i wysiłku. Wystarczy jedno spojrzenie na widżet, aby zrozumieć zasadę działania: wystarczy najechać na niego kursorem, kliknąć i podać numer telefonu. To wszystko, rozmowa ze strony została zamówiona.
Opcję tę docenią sklepy internetowe, serwisy i strony obiektów rozrywkowych (sale zabaw dla dzieci, kawiarnie, restauracje, kluby itp.). Nie ma potrzeby komplikowania procesu interakcji z odbiorcami, skoro wszystko można zrobić w sposób maksymalnie komfortowy i efektywny. Pozwól użytkownikom zamawiać połączenia zwrotne ze strony , aby cieszyć się nowymi możliwościami.
Jeszcze jedna ciekawa cecha
Opcja oddzwaniania (callback) może być wykorzystywana do ułatwienia komunikacji między dwiema różnymi domenami lub źródłami (w kontekście uwierzytelnionego JavaScript między domenami). W takim przypadku funkcja ta jest definiowana przez domenę wysyłającą żądanie i przekazywana jako parametr funkcji funkcji zapytania między domenami.
Następnie domena odbierająca wykona funkcję oddzwaniania z żądanymi danymi po zakończeniu zapytania. Dzięki wykorzystaniu funkcji callback możliwe jest pokonanie ograniczeń nakładanych przez politykę tego samego pochodzenia (Same-Origin Policy), która ogranicza dostęp JavaScript do zasobów w domenach innych niż ta, z której skrypt został obsługiwany.
Niewielu użytkowników ma trudności z zamówieniem oddzwaniania od Freezvon, ale w razie potrzeby można zwrócić się o pomoc do ich działu wsparcia. Specjaliści udzielą szczegółowych informacji o procesie oddzwaniania i pomogą rozwiązać wszelkie problemy. Zamówienie usługi na stronie firmy jest bardzo proste – wystarczy skontaktować się z działem wsparcia lub postępować zgodnie z instrukcjami instalacji i konfiguracji. Przetestuj widżet i upewnij się, że działa poprawnie, wykonując połączenie testowe lub prosząc o to znajomego. Jeśli masz jakiekolwiek problemy lub pytania dotyczące widżetu oddzwaniania, skontaktuj się z Freezvon, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości. Zespół specjalistów dołoży wszelkich starań, aby zapewnić najlepsze rozwiązanie i zadowolić klientów obsługą na wysokim poziomie.
