Skip to main content
  • Статьи

В нашем современном мире все решает коммуникация. Благодаря ей мы можем общаться с людьми с разных стран. Для того чтобы ваш бизнес был успешным в области продаж и оказаний услуг, необходимо иметь стабильную связь. Сейчас очень сложно представить работу банка, страхового агентства или интернет-магазина без техподдержки, куда может позвонить любой желающий. И потому перед многими предпринимателями встает вопрос, как создать и организовать свой собственный call-центр и можно ли это сделать с минимальными затратами.

  • Статьи

Каждая компания знает, что уровень сервиса зависит не только от того как быстро ответили на звонок клиента, сколько длился сам диалог и т.д. Ведь в первую очередь это зависит от качества ответа на обращение самого клиента. А ведь качественное обслуживание клиентов дело непростое. Большое количество клиентов уходят из-за плохого сервиса. Вот поэтому необходимо контролировать качество обслуживание клиентов, а именно отслеживать и анализировать звонки клиентов.

  • Статьи

Сейчас существует большое количество фирм, деятельность которых заключается в реализации товаров и услуг другим компаниям или физическим лицам. Некоторые из них довольно стремительно развиваются, и руководитель начинает замечать, что уже одного или двух менеджеров не хватает, чтобы обеспечить высокий уровень продаж и обслуживания клиентов. Но мало кто знает, как правильно организовать техническую поддержку пользователей и отдел продаж. Всю необходимую информацию Вы найдете в данной статье.

  • Статьи

Живя в огромном мегаполисе, мы стараемся выбирать те вещи и предметы, которые являются самыми удобными для нас и конечно дешевыми. Это касается и коммуникации. Для большинства людей очень важно всегда оставаться на связи, где бы они ни находились. А знаете ли Вы что-то об IP-телефонии? Если Вы не можете ответить на этот вопрос, тогда данная статья специально для Вас.

  • Статьи

Сегодня для того, чтобы звонить через Интернет с IPhone дешево, Вам понадобится лишь установит на него SIP приложение, а Freezvon предоставит Вам SIP аккаунт. В отличии от пользователей Skype и других подобных программ, Вы сможете звонить на личные номера своих абонентов. Это особенно удобно, если они не имеют постоянного доступа к Интернету – для установления соединения им не нужно быть подключёнными к сети.

  • Статьи

Телефонизация офиса: как организовать с нуля и без проблем. Работа любой компании связана с постоянной телефонной коммуникацией, как внутренней, между сотрудниками, так и внешней, с клиентами, партнерами и поставщиками. На определенном этапе развития бизнеса городской телефон не может полностью покрыть нужды компании в телефонном общении.

  • Статьи

Каждая из развивающихся компаний нуждается в хорошей и выгодной связи для своих работников. Новой ветвью в развитии коммуникаций сегодня является корпоративная телефония. Чтобы экономить на связи и иметь возможность за минимальное время создать корпоративную телефонную связь, прекрасным решением будет использовать VoIP технологии.

  • Статьи

Выбор облачной телефонной станции для организации телефонии в офисе. Ни один офис не может обойтись без телефонной связи – с нее начинается взаимодействие между клиентами и компанией, а также между сотрудниками разных подразделений. На современном рынке телекоммуникаций большим спросом пользуется аналоговая телефонная станция - виртуальная АТС.

  • Статьи

Многие люди заинтересованы в качественном доступном телефонном общении отовсюду без смен сим-карт, подключений роуминга и других технических сложностей. Альтернативой телефонной связи стало использование Skype и виртуальных номеров от одноименной компании.

  • Статьи

Виртуальная телефония с каждым днем становится все более значимой для медицины. Крупные и мелкие компании обращаются к ее возможностям в целях экономии, оптимизации рабочего процесса, выхода на международные рынки сбыта. В условиях усиливающейся глобализации, каждый успешный предприниматель стремиться расширить зону своего влияния, найти зарубежных партнеров и клиентов.

Страница 7 из 10