Visión general
Antes de comprar un número de teléfono virtual, necesita recargar su saldo. Si necesitas ayuda para saber cómo funciona la facturación de Freezvon, esta guía paso a paso es para ti. Aquí te explicaremos cuáles son las opciones de pago, cómo realizar un pago, cómo funciona nuestro historial de facturación y cómo puedes utilizarlo para hacer un seguimiento de tus gastos y planificar tus finanzas.
Empecemos por las opciones de pago y cómo realizar un pago. Vea el vídeo o lea el texto siguiente.
Formas de pago
Freezvon tiene tres tipos principales de pago:
- Pagos con tarjeta;
- Monederos electrónicos y Criptodivisas;
- Transferencia bancaria.
El importe mínimo que puede recargar el saldo de su cuenta para adquirir telefonía IP es de 25 USD para cualquier cliente nuevo (es decir, si no tiene ningún número conectado a su cuenta). La misma norma se aplicará incluso si ha utilizado nuestros servicios en el pasado pero no tiene ningún número conectado en este momento).
Si tiene al menos un número en su cuenta, el importe mínimo de pago será de 12 USD.
La opción de pago recomendada para la telefonía IP de empresas es la transferencia bancaria. Las transferencias bancarias tienen un importe mínimo diferente requerido para el pago. Es de 50 EUR.
Por favor, tenga en cuenta que no aceptamos pagos de Rusia, Bielorrusia, Irán, y algunos otros estados donde las sanciones internacionales se colocan en el sistema bancario.
Pagos con tarjeta
Actualmente, aceptamos tarjetas de crédito y débito MasterCard como opción de pago para los números virtuales. Si su tarjeta está en una divisa distinta del USD, tenga en cuenta que se le cobrará según el tipo de cambio de su banco.
Si va a comprar un número de teléfono virtual para su empresa, tenga en cuenta lo siguiente. Nuestro procesador de pagos con tarjeta no ofrece recibos por correo electrónico después de una transacción exitosa. Si desea recibir una factura para su empresa, póngase en contacto con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., indicándonos sus datos de pago, nombre de la empresa, dirección y datos bancarios si desea incluirlos en la factura.
Tenga en cuenta que sólo podemos emitir una factura por el importe abonado en su saldo (es decir, su pago, sin incluir la comisión del sistema de pago). La comisión de transacción para los pagos con tarjeta es del 5%.
Este método de pago es instantáneo. Tu pago se abonará en tu saldo en cuanto lo realices y podrás empezar a conectar números de teléfono virtuales de inmediato.
Interkassa: Monederos electrónicos y criptomoneda
Freezvon es un proveedor de telefonía IP que acepta criptomonedas, gracias a nuestro socio de pagos, Interkassa.
Interkassa incorpora varios métodos de pago: monederos electrónicos y criptomonedas.
Esta es la lista de monederos electrónicos que puede utilizar para realizar un pago en Freezvon:
- AdvCash;
- Perfect Money;
- Nixmoney.
AdvCash es una plataforma de pago que permite los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito o débito;
- Transferencias bancarias;
- Transferencias bancarias locales;
- Criptodivisas.
Puede encontrar más información sobre sus normas de depósito en su sitio web.
Perfect Money es también una plataforma de transferencia de dinero. Te permite recargar tu cuenta con las siguientes opciones:
- Transferencia bancaria;
- Vale electrónico;
- Socios certificados, como Western Union o MoneyGram;
- Bitcoin;
- Intercambio de créditos.
Puede ver el tour de su sistema aquí.
NixMoney es una plataforma de pagos e intercambio de criptomonedas. Puedes consultarla aquí.
Además de estas plataformas de pago, puedes pagar la troncal SIP de tu teléfono IP (en España, México, Argentina o cualquier otro país) y otros servicios directamente desde tu monedero de criptodivisas. Esta es la lista de criptomonedas que aceptamos:
- Litecoin;
- Bitcoin;
- Ethereum;
- Btccash;
- Zcash;
- Ripple;
- Tether;
- Dash;
- Dogecoin;
- Usdttrc;
- Bnb.
Tenga en cuenta que las tarifas de transacción pueden ser diferentes para las distintas opciones de pago. Se le mostrará al elegir.
Los pagos de Interkassa pueden tardar hasta 24 horas. Depende, por ejemplo, de si la transacción se ha verificado en la red. Si ha realizado una transacción, pero no se ha abonado en su saldo, póngase en contacto con el servicio de asistencia y facilite la siguiente información: fecha y hora, importe en USD, opción de pago e ID de la transacción.
Transferencia bancaria
La transferencia bancaria le permite pagar el número de teléfono virtual de su empresa utilizando la cuenta bancaria corporativa. Es muy cómodo pagar la telefonía IP desde España u otros países de la UE, porque aceptamos transferencias SEPA.
Puede descargar una factura o enviársela por correo electrónico, por ejemplo, si necesita reenviarla a contabilidad.
Las transferencias SEPA son bastante rápidas, pero si su pago no se ha abonado en su saldo en el plazo de un día, póngase en contacto con nosotros en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. con la confirmación del pago.
Cómo efectuar un pago paso a paso
- Para comprar un número virtual, necesita saber el importe que tiene que pagar para poder ingresarlo en su cuenta por adelantado. Puedes averiguarlo utilizando nuestra calculadora o preguntando a nuestro equipo de asistencia o, si eres un cliente empresarial, a tu gestor de cuentas.
- Tenga cuidado al utilizar una calculadora, porque los números del mismo país y tipo pueden tener un precio diferente. Por ejemplo, un número móvil virtual y un teléfono fijo de una ciudad concreta tendrán unas tarifas de establecimiento y conexión diferentes.
- Si utiliza un método de pago con tarjeta Mastercard, monedero electrónico o criptomoneda, introduzca el importe, elija el método de pago, haga clic en la casilla de verificación correspondiente tras leer y aceptar los Términos y Condiciones, y pase a la página de pago.
- Si desea utilizar una transferencia bancaria, introduzca el importe que desea pagar, haga clic en la casilla de verificación y pase a la página de facturación. Seleccione el país desde el que va a pagar (donde se encuentra su banco). Introduzca el nombre, la dirección y los datos bancarios de su empresa. Descargue o envíe por correo electrónico la factura y pague como de costumbre mediante transferencia bancaria.
Historial de facturación
Todos los pagos y cargos en su cuenta se mostrarán en el historial de facturación.
Puede filtrar las estadísticas de la cuenta por periodo. Los filtros rápidos incluyen hoy, este mes, el mes pasado, el año en curso y el año anterior. También puede elegir fechas para otros periodos (que no superen un año cada vez).
Los datos se visualizan en un gráfico de estadísticas de gastos. Puede utilizar diferentes escalas de datos: día, semana y mes.
Debajo del gráfico, puede comprobar el importe gastado en llamadas entrantes o salientes durante el periodo elegido.
Historial de débitos
El historial de cargos mostrará todos los cargos realizados en su cuenta, como las tarifas de los números de teléfono virtuales, los paquetes de llamadas, la centralita IP telefónica o los servicios de telefonía IP adicionales de pago.
Historial de pagos
El historial de pagos mostrará todos los pagos realizados en su cuenta, así como los reembolsos o bonificaciones abonados en ella.
Tanto el historial de pagos como el de adeudos pueden descargarse. Haga clic en "Exportar datos" y guarde el archivo. Dependiendo de la pestaña que seleccione, historial de débitos o historial de pagos, el archivo contendrá sus pagos o cargos por la telefonía IP adquirida. Puedes utilizarlo para la contabilidad o la planificación financiera.
Así puedes recargar el saldo de tu cuenta de usuario. Puede utilizar el dinero de su saldo para conectar un número de teléfono virtual, pagar las llamadas a través de su teléfono IP, comprar un paquete de llamadas, prolongar su abono y otros servicios.
Consulte nuestras otras guías sobre telefonía IP: qué es, o cómo funciona la telefonía IP, y cómo utilizarla para garantizar su éxito con Freezvon: