Przegląd

Zanim kupisz wirtualny numer telefonu, musisz doładować saldo. Jeśli potrzebujesz pomocy, aby zrozumieć, jak zasilić konto w Freezvon, ta instrukcja krok po kroku została przygotowana właśnie dla Ciebie. Wyjaśnimy tutaj, jakie są dostępne metody płatności, jak dokonać wpłaty, jak działa historia konta i w jaki sposób możesz dzięki niej monitorować swoje wydatki oraz planować budżet.

Zacznijmy od metod płatności i sposobu dokonania wpłaty. Obejrzyj wideo lub przeczytaj tekst poniżej.

Metody płatności

Freezvon oferuje trzy główne sposoby płatności:

  • Płatności kartą;
  • Portfele elektroniczne i kryptowaluty;
  • Przelew bankowy.

Minimalna kwota, jaką możesz doładować swoje konto, wynosi 25 USD dla każdego nowego klienta (dotyczy to sytuacji, gdy na koncie nie masz żadnego aktywnego numeru. Zasada obowiązuje również wtedy, gdy korzystałeś z naszych usług wcześniej, ale obecnie nie masz żadnego podłączonego numeru).

Jeśli na Twoim koncie znajduje się przynajmniej jeden numer, minimalna kwota wpłaty wynosi 12 USD.

Przelewy bankowe mają inną minimalną kwotę — 50 USD/EUR.

Pamiętaj, że nie przyjmujemy płatności z Rosji, Białorusi, Iranu oraz niektórych innych krajów objętych międzynarodowymi sankcjami dotyczącymi systemu bankowego.

Płatność kartą

Obecnie akceptujemy karty kredytowe i debetowe MasterCard, Visa, Union Pay oraz Amex. Jeśli Twoja karta jest prowadzona w walucie innej niż USD lub EUR, pamiętaj, że bank pobierze opłatę według własnego kursu.

Współpracujemy z dwoma operatorami płatności kartą.

  1. SharPay obsługuje ograniczoną liczbę typów kart, ale jest dostępny dla wszystkich.
    Ten operator płatności kartami Mastercard i Visa nie wysyła potwierdzeń transakcji na e‑mail. Jeśli potrzebujesz potwierdzenia, skontaktuj się z nami pod adresem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. i podaj dane płatności, nazwę firmy, adres oraz dane bankowe, jeśli mają zostać uwzględnione na potwierdzeniu.
  2. Stripe obsługuje wszystkie typy kart — Visa, Mastercard, Union Pay i American Express — ale jest dostępny wyłącznie dla zweryfikowanych kont.
    Jeśli Twoje konto nie zostało jeszcze zweryfikowane, zobaczysz prośbę o przesłanie dokumentów. Weryfikacja trwa do 24 godzin, po czym możesz kontynuować płatność wybraną kartą. O zmianie statusu konta poinformujemy Cię e‑mailem.

Dokumenty wymagane do weryfikacji:

  1. Dla użytku osobistego: paszport lub dowód osobisty dowolnego kraju (z wyjątkiem Rosji, Białorusi, Iranu);
  2. Dla firm: paszport lub dowód osobisty przedstawiciela (z wyjątkiem Rosji, Białorusi, Iranu) oraz dokumenty rejestracyjne firmy (np. certyfikat rejestracji, umowa założycielska, wyciąg z rejestru handlowego).

Pamiętaj, że możemy wystawić fakturę wyłącznie na kwotę zaksięgowaną na Twoim saldzie (czyli bez uwzględnienia prowizji operatora płatności). Prowizja za płatność kartą wynosi 5%.

Ta metoda płatności jest natychmiastowa — środki pojawią się na Twoim koncie od razu po dokonaniu transakcji.

Interkassa: portfele elektroniczne i kryptowaluty

Interkassa obejmuje kilka metod płatności: portfele elektroniczne oraz kryptowaluty.

Oto lista portfeli elektronicznych, których możesz użyć do płatności w Freezvon:

  1. Volet (wcześniej AdvCash);
  2. Perfect Money;
  3. Nixmoney.

Volet/AdvCash to platforma płatnicza umożliwiająca korzystanie z następujących metod:

  • Karty kredytowe lub debetowe;
  • Przelewy bankowe;
  • Lokalne przelewy bankowe;
  • Kryptowaluty.

Szczegółowe informacje o zasadach doładowania znajdziesz na ich stronie.

Perfect Money to również platforma do transferów finansowych. Umożliwia doładowanie konta za pomocą:

  • Przelewu bankowego;
  • Elektronicznego vouchera;
  • Certyfikowanych partnerów, takich jak Western Union lub MoneyGram;
  • Bitcoin;
  • Wymiany kredytów.

Możesz obejrzeć prezentację ich systemu tutaj.

NixMoney to platforma do płatności i wymiany kryptowalut. Możesz zapoznać się z nią tutaj.

Jeśli potrzebujesz telefonii IP, możesz ją kupić również za pomocą kryptowalut. Oto lista kryptowalut, które akceptujemy:

  • Litecoin;
  • Bitcoin;
  • Ethereum;
  • Btccash;
  • Zcash;
  • Ripple;
  • Tether;
  • Dash;
  • Dogecoin;
  • Usdttrc;
  • Bnb.

Pamiętaj, że prowizja transakcyjna może różnić się w zależności od wybranej metody. Zostanie ona wyświetlona podczas wyboru sposobu płatności.

Płatności Interkassa mogą potrwać do 24 godzin — zależy to od tego, czy transakcja została potwierdzona w sieci. Jeśli dokonałeś płatności, ale środki nie pojawiły się na Twoim saldzie, skontaktuj się z pomocą techniczną i podaj: datę i godzinę transakcji, kwotę w USD, metodę płatności oraz ID transakcji.

Przelew bankowy

Przelew bankowy umożliwia opłacenie usług telefonii IP z firmowego konta bankowego.

Możesz pobrać fakturę lub wysłać ją na swój adres e‑mail, np. jeśli musisz przekazać ją do działu księgowości.

Uwaga: dzięki tej funkcji możesz wygenerować fakturę do przelewu SEPA, ale opcja ta jest dostępna tylko wtedy, gdy Twój bank znajduje się w Unii Europejskiej (lub w kraju SEPA spoza UE).

Przelewy SEPA są zazwyczaj szybkie, ale jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu dnia, skontaktuj się z nami pod adresem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., przesyłając potwierdzenie przelewu.

Jeśli chcesz zapłacić przelewem międzynarodowym w euro lub dolarach amerykańskich, skontaktuj się z nami pod adresem Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript., podając kwotę, walutę i dane bankowe. Ta opcja jest dostępna wyłącznie dla klientów biznesowych.

Instrukcja krok po kroku: jak dokonać płatności

  1. Aby kupić wirtualny numer telefonu, musisz znać kwotę, którą należy wpłacić z wyprzedzeniem. Możesz ją sprawdzić za pomocą naszego kalkulatora lub zapytać dział obsługi klienta, a jeśli jesteś klientem biznesowym — swojego opiekuna.
  2. Po zalogowaniu się do konta przejdź do zakładki „Konto” u góry ekranu. Znajdziesz tam wszystkie informacje dotyczące stanu Twojego salda.
  3. Jeśli korzystasz z karty, portfela elektronicznego lub kryptowaluty, wpisz kwotę, wybierz metodę płatności, zaznacz odpowiednie pole po przeczytaniu i zaakceptowaniu Regulaminu, a następnie przejdź do strony płatności.
  4. Jeśli chcesz zapłacić przelewem bankowym, wpisz kwotę, zaznacz pole i przejdź do strony generowania faktury. Wybierz kraj, z którego będziesz dokonywać płatności (gdzie znajduje się Twój bank). Wprowadź nazwę firmy, adres i dane bankowe. Pobierz fakturę lub wyślij ją sobie e‑mailem i opłać zwykłym przelewem bankowym.

Statystyka konta

Wszystkie wpłaty i obciążenia Twojego konta będą widoczne w statystyce konta.

Statystykę można filtrować według okresów. Szybkie filtry obejmują: bieżący dzień, bieżący miesiąc, poprzedni miesiąc, bieżący rok i poprzedni rok. Możesz także wybrać własny zakres dat (maksymalnie jeden rok jednorazowo).

Telefonia IP umożliwia wizualizację danych dotyczących wydatków na połączenia w formie wykresu. Możesz wybrać różne skale danych: dzień, tydzień lub miesiąc.

Pod wykresem możesz zobaczyć kwotę wydaną na połączenia przychodzące lub wychodzące w wybranym okresie.

Statystyka obciążeń

W historii obciążeń zobaczysz wszystkie wydatki z Twojego konta, takie jak opłaty za wirtualny numer, pakiet minut, centralę PBX lub płatne dodatkowe usługi telefonii IP.

Statystyka doładowań

W historii doładowań wyświetlane są wszystkie wpłaty dokonane na Twoje konto, a także wszelkie zwroty lub bonusy, które zostały na nie zaksięgowane.

Historię doładowań i obciążeń można pobrać. Kliknij „Eksportuj dane” i zapisz plik. W zależności od wybranej zakładki — obciążenia lub doładowania — plik będzie zawierał odpowiednio Twoje płatności lub wydatki na usługi telefonii IP. Funkcja ta jest szczególnie przydatna dla firm, ponieważ można ją wykorzystać do księgowości lub planowania finansowego.

Historia faktur

W historii faktur wyświetlane są wszystkie faktury do przelewów bankowych w euro, które pobrałeś lub wysłałeś na swój adres e‑mail poprzez interfejs Freezvon.

Jeśli potrzebujesz faktur za płatności kartą lub za przelewy bankowe w USD, skontaktuj się ze swoim opiekunem konta lub działem wsparcia.

W ten sposób możesz doładować saldo swojego konta. Środki na koncie możesz wykorzystać do zakupu wirtualnego numeru, aktywacji pakietu minut, przedłużenia subskrypcji i innych usług.