Introduction

Lorsque vous passez un appel, vous vous attendez à ce que votre voix et celle de votre interlocuteur soient claires, sans coupures ni distorsion. En coulisses, avant même que vous n'entendiez le premier son, vos appareils doivent s'entendre en un instant sur les règles de transmission. Ce processus s'appelle la négociation de codecs. Il s'agit d'un dialogue crucial, d'une fraction de seconde, entre votre téléphone et le serveur, qui détermine comment votre voix sera compressée et transmise sur Internet. Ce mécanisme vous garantit une clarté audio optimale, digne d'un studio d'enregistrement, ou une connexion stable même avec une connexion Internet faible.

Qu'est-ce que la Négociation de Codecs ?

La Négociation de Codec VoIP est un processus automatique et instantané qui se déroule lors de l'établissement de l'appel (via le protocole SIP). Il s'agit des négociations au cours desquelles les terminaux (votre téléphone et le serveur Freezvon) s'accordent sur l'algorithme de compression vocale, ou codec, qu'ils utiliseront pour convertir la voix analogique en données numériques.

Chaque appareil possède sa propre liste de codecs compatibles, classés par ordre de préférence. Imaginez qu'ils échangent des cartes :

  1. L'offre : L'appareil appelant envoie une liste des codecs qu'il prend le mieux en charge (par exemple, G.711, G.729).
  2. La sélection : L'appareil destinataire examine la liste et sélectionne le codec le mieux adapté parmi ceux qu'il prend également en charge.
  3. La connexion : L'appel est établi selon cette norme convenue entre les deux parties.

Ce mécanisme de sélection du codec audio est essentiel car le codec choisi influe directement sur la bande passante requise pour l'appel et, par conséquent, sur la qualité de service perçue.

Pourquoi ce « dialogue » est important pour votre entreprise

Pour les entreprises utilisant la VoIP, une négociation fluide et correctement configurée des codecs VoIP est essentielle à l'efficacité et aux économies de coûts.

1. Équilibre entre qualité et bande passante :

  • G.711 : Il s'agit du codec haute fidélité. Il transmet la voix avec une perte minimale, offrant ainsi une qualité optimale, mais consomme une quantité importante de données internet. Il est idéal si vous disposez d'un réseau robuste et stable (par exemple, au sein d'un bureau).
  • G.729 : Il s'agit du codec « économique ». Il compresse davantage le signal vocal, occupant ainsi moins d'espace sur le canal, mais la qualité est légèrement réduite. Il est parfait pour les appels internationaux ou lorsque votre bande passante internet est limitée. Cette différence est cruciale pour choisir entre G.711 et G.729.

2. Optimisation des liaisons SIP (configuration du codec SIP) :

En configurant votre liaison SIP avec Freezvon, vous pouvez définir le codec prioritaire. Vous maîtrisez ainsi les coûts de trafic et garantissez la stabilité lors des pics de charge. Si votre réseau n'est pas toujours optimal, vous pouvez placer le codec G.729 en tête de liste de priorité. Le système privilégiera alors l'économie de bande passante à la consommation maximale, évitant ainsi l'instabilité et les coupures d'appel.

  • Exemple : Une entreprise internationale de services informatiques possède son siège social à Berlin et un petit centre de support à Cracovie, reliés par une connexion Internet unique à faible débit. Afin d’éviter la saturation du réseau et de permettre aux 20 agents d’appeler simultanément, l’administrateur système configure le protocole SIP de sorte que le codec G.729 soit le codec principal. Ceci permet à un plus grand nombre d’appels de transiter par ce canal limité, tout en garantissant une qualité vocale stable et constante, même si elle n’atteint pas la fidélité maximale du G.711.

FAQ

Qu'est-ce que la négociation de codec en VoIP ?

C’est le mécanisme d’« accord » automatique au sein du protocole SIP qui permet à deux appareils de choisir un algorithme de compression vocale (codec) partagé pour l’encodage et la transmission des données vocales, garantissant ainsi la compatibilité et une connexion réussie.

Quel est l'impact de la négociation de codec sur la qualité des appels ?

Le choix du codec a un impact direct sur la qualité. Les codecs économes en bande passante (comme le G.729) peuvent engendrer une légère latence ou réduire la netteté. Les codecs à faible compression (comme le G.711) offrent une qualité optimale, mais consomment davantage de ressources réseau.

Que se passe-t-il si les codecs ne correspondent pas entre les appareils ?

Si les appareils appelants ne trouvent pas de codec commun dans leurs listes de préférences, la négociation du codec VoIP échouera et l'appel sera immédiatement interrompu ou ne démarrera pas.

Comment configurer les préférences de codec dans SIP ?

Les paramètres de préférence de codec (la liste de priorité) sont généralement configurés dans l'interface de votre téléphone IP, les paramètres de votre softphone ou, le plus souvent, dans les paramètres de configuration du codec SIP de votre PBX virtuel ou de votre service de jonction SIP (comme Freezvon), vous permettant ainsi de contrôler la sélection du codec audio.

En termes simples

En clair : la négociation des codecs est comparable à la mise en commun des connaissances entre deux personnes avant une conversation. Vos appareils VoIP vérifient rapidement les méthodes de compression compatibles. Ce choix détermine si l’appel utilisera des paramètres de haute qualité et de large bande passante, ou des paramètres de qualité inférieure et d’économie de données, pour une connexion sans interruption.