Notre service offre à nos clients non seulement des numéros virtuels, mais aussi des fonctionnalités supplémentaires uniques pour faciliter leurs communications. La communication est essentielle à une vie sociale épanouie. Freezvon propose des solutions pour améliorer la connectivité de ceux qui en ont besoin. Parmi les services supplémentaires offerts par notre société, vous trouverez l'historique des appels. Cette option vous permet de contrôler votre activité d'appels, de SMS et de fax. Vous pouvez ainsi consulter le nombre d'appels émis ou reçus la semaine ou le mois dernier et visualiser vos dépenses sur une période donnée. Accédez à toutes les informations détaillées de vos appels depuis votre compte personnel.
Freezvon propose non seulement cette fonctionnalité, mais aussi d'autres services pratiques qui simplifient les communications de ses abonnés. Parmi eux : la messagerie vocale, l'enregistrement des appels, le renvoi d'appel conditionnel, un message d'accueil, une musique d'ambiance, etc. De quoi rendre vos communications plus agréables et confortables. Pour plus d'informations, consultez l'article.
Qu'est-ce que le service d'historique des appels ?
Les statistiques (ou l'historique des appels) constituent un service téléphonique pratique qui vous permet de contrôler tous vos appels. Chaque appel peut être suivi grâce aux rapports d'historique. Simples d'utilisation et accessibles partout, les statistiques sont essentielles au suivi de vos communications téléphoniques. Grâce à elles, chaque utilisateur d'un numéro de téléphone virtuel peut connaître la date, l'heure de début et de fin de l'appel, sa durée, les numéros des deux interlocuteurs, le statut de la réponse et le coût de l'appel.
Grâce à l'accès à leur profil personnel, chacun peut consulter ces informations en ligne, sans quitter son bureau ou son domicile. Pour accéder aux statistiques, il faut disposer d'un espace personnel.
Comme indiqué précédemment, l'historique des appels est accessible directement depuis le profil personnel de l'utilisateur et contient toutes les informations nécessaires pour gérer les appels entrants. Voici donc les principales composantes de cette option et leurs fonctions :
- Numéro virtuel – Possibilité de choisir un ou plusieurs numéros virtuels pour afficher des informations les concernant ;
- Date – Possibilité de trier les appels par date ;
- Heure de début et de fin – Affichage de l’heure exacte de début et de fin de l’appel ;
- Durée – Durée de l’appel ;
- Numéro de l’appelant ;
- Numéro du destinataire – Numéro du destinataire de l’appel ;
- Statut – Indique si l’appel a été pris ou non ; cela permet de déterminer les appels sans réponse et de rappeler l’abonné ;
- Coût – Montant débité de votre solde pour l’appel.
Toutes ces informations seront disponibles immédiatement après la fin de votre conversation téléphonique. Il vous suffit de vous connecter et d'accéder à votre compte. Vous pourrez ainsi suivre vos appels et votre facture : le montant dépensé pour vos appels, afin d'être prêt à payer le mois suivant.
Voici les préférences du service d'historique des appels :
- L'historique des appels est accessible directement depuis votre profil personnel.
- Il contient toutes les informations nécessaires pour gérer vos appels entrants.
- Toutes ces informations s'affichent immédiatement après la fin de la conversation.
- Il vous suffit de vous connecter et d'accéder à votre historique d'appels.
- Vous pouvez ainsi suivre vos appels et votre facture, et estimer vos dépenses afin de préparer votre paiement pour le mois suivant.
Comment fonctionne la fonction d'historique des appels ?
Pouvoir gérer ses appels à tout moment fait de ce service téléphonique un atout précieux, tant pour les entreprises que pour les particuliers. Cette technologie est accessible à tous, sans effort. Elle peut s'avérer utile dans les centres d'appels, les banques et toutes sortes d'entreprises en contact avec la clientèle qui souhaitent contrôler les conversations téléphoniques de leurs employés.
Comment fonctionne le service d'historique des appels
Les statistiques contiennent les numéros de tous vos appelants ; aucun numéro ne sera donc oublié. Vous trouverez toujours le numéro recherché grâce à la possibilité de trier l'historique des appels par date et par numéro acceptant les appels. Vous pouvez rappeler un abonné précis à tout moment. Ce service est entièrement gratuit.
Consultez les tarifs des fonctionnalités supplémentaires
Comment obtenir l'historique des appels ?
Une fois le numéro obtenu et la possibilité de recevoir des appels activée, vous trouverez toutes les informations relatives aux appels où que vous soyez. Vous pouvez contrôler vos dépenses d'appels grâce aux statistiques. Vous trouverez les tarifs des numéros ici. Pour obtenir le numéro, vous devez :
- Inscrivez-vous et accédez à votre compte personnel ;
- Rechargez votre crédit pour activer votre numéro et votre service téléphonique via votre profil ;
- Commandez un numéro depuis votre compte personnel.
Après avoir suivi ce simple processus, vous disposerez de statistiques pratiques sur vos appels. Optimisez votre télécommunication grâce à un contrôle efficace.
Il vous suffit ensuite de configurer le transfert d'appel pour recevoir vos appels entrants. Freezvon s'occupe de tout pour simplifier vos communications téléphoniques. Besoin d'aide ou de réponses à vos questions ? Contactez notre équipe d'assistance ici. Nous répondons à vos questions par Skype, e-mail, chat en direct ou téléphone.
