Freezvon : Contacts et assistance en ligne

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Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone virtuel?

Comment acheter un numéro de téléphone virtuel?

Numéro virtuel pour les appels et les SMS

Numéro virtuel pour SMS

Numéro de téléphone virtuel pour les appels

Quels types de numéros virtuels propose Freezvon?

Freezvon propose-t-il une période d'essai pour les numéros virtuels?

Puis-je acheter un numéro avec des chiffres spécifiques?

Comment modifier ou prolonger l'abonnement à un numéro de téléphone virtuel acheté?

Pendant combien de temps le numéro de téléphone virtuel est-il fourni?

Combien de temps faut-il pour activer/connecter un numéro virtuel?

Combien coûtent les numéros virtuels?

Un numéro virtuel peut-il être utilisé pour le processus de vérification par SMS/appel?

Comment supprimer un numéro de téléphone virtuel?

Comment restaurer un numéro de téléphone virtuel après sa suppression?

Combien d'appels un numéro virtuel peut-il effectuer en même temps? Combien de lignes le numéro a-t-il?

Combien d'appels un numéro virtuel peut-il recevoir en même temps? De combien de canaux dispose un numéro? Qu'est-ce qu'un numéro multicanal?

Numéros des pays où je peux acheter?

Ai-je besoin de documents pour connecter un numéro ? Si oui, lesquels?

Numéro 800 (sans frais)

Numéro virtuel pour appels et fax

Numéro virtuel pour fax

Comment commander un service supplémentaire?

Qu'est-ce que l'expédition? Quels types de transfert existe-t-il?

Est-il possible de définir le transfert vers plusieurs destinations à la fois?

Comment la réexpédition est-elle facturée?

Comment configurer le transfert d'appels, de SMS ou de fax?

Comment vérifier l'historique de vos appels ou SMS?

Qu'est-ce que le renvoi d'appel conditionnel?

Qu'est-ce que la messagerie vocale, et comment est-elle activée et utilisée?

À quel e-mail les messages vocaux peuvent-ils être envoyés?

Y a-t-il une limite au nombre de messages vocaux reçus?

Qu'est-ce que la réponse vocale Interactive / SVI?

À quoi pouvez-vous utiliser un SVI?

Quels widgets de téléphonie de site Web existe-t-il? Comment les ajouter au site Web?

Comment le service Click-to-Call est-il facturé?

Comment le service Callback est-il facturé?

Qu'est-ce qu'un PBX virtuel?

Quels services sont fournis dans les forfaits Freezvon virtual PBX?

En quoi un PBX virtuel diffère-t-il des fonctionnalités disponibles dans votre compte Freezvon sans lui?

Comment fonctionne un PBX virtuel?

Comment connecter un PBX virtuel?

Comment renouveler mon PBX virtuel?

Comment supprimer un PBX virtuel?

Qu'est-ce que la VoIP?

Qu'est-ce que SIP?

Comment puis-je recevoir ou passer des appels en utilisant la téléphonie virtuelle?

Qu'est-ce qu'une application SIP (softphone) et comment fonctionne-t-elle?

Comment télécharger et configurer une application SIP (Zoiper, Xlite, Linphone ou PortSip)?

Qu'est-ce que Caller ID?

Comment s'inscrire?

Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail avec mon identifiant et mon mot de passe?

Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe?

Que dois-je faire si je perds l'accès à mon courrier électronique?/Comment puis-je changer mon email d'inscription?

Comment recharger le solde?/Comment effectuer un paiement?

Quels sont les modes de paiement?

Pourquoi ma carte bancaire est-elle refusée?

Que faire si j'ai rechargé le solde mais que le paiement n'a pas été crédité sur mon compte?

Que faire si le solde est rechargé, mais que la commande n'est pas passée?

Que dois-je faire si je ne vois pas de bouton pour passer à l'étape suivante d'une commande, ou si le bouton "Acheter maintenant" ne fonctionne pas?

Dois-je vous fournir mes documents pour acheter des services de téléphonie IP?

Comment la prochaine date de paiement est-elle déterminée?

Comment puis-je suivre ma prochaine date de paiement?

Quand le service sera-t-il bloqué en cas de non-paiement?

Comment puis-je connaître mon plan/coût de service?

Comment puis-je obtenir un remboursement pour les services?

Comment puis-je retirer des fonds du solde?

Comment puis-je protéger mon compte?

Est-il possible d'obtenir un remboursement si un numéro virtuel ne reçoit pas d'appel de vérification ou de message?

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