Introduction

Les liaisons SIP simplifient, réduisent les coûts et offrent une plus grande flexibilité aux appels professionnels. Au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles, elles utilisent Internet pour connecter le système téléphonique de votre entreprise. Pour les entreprises qui passent de nombreux appels ou qui ont des équipes à l'étranger, les liaisons SIP représentent une véritable révolution.

Définition

Une liaison SIP est une connexion virtuelle qui relie votre système téléphonique d'entreprise au réseau téléphonique public via le protocole SIP (Session Initiation Protocol). Contrairement aux lignes téléphoniques classiques, une seule liaison SIP peut gérer plusieurs appels simultanément. Elle est simple à mettre en place, facile à faire évoluer et bien plus économique que les lignes traditionnelles.

Comment cela fonctionne en pratique

Imaginez votre système téléphonique d'entreprise comme une ville. Les lignes téléphoniques traditionnelles sont comme des rues étroites : une seule voiture (ou un seul appel) peut y circuler à la fois. Une liaison SIP est comme une autoroute à plusieurs voies : de nombreux appels peuvent transiter simultanément via une seule connexion Internet.

Voici ce qui se passe lorsque vous passez un appel via une liaison SIP :

  • Votre système téléphonique convertit l'appel en paquets SIP.
  • Ces paquets transitent par Internet jusqu'à votre fournisseur SIP.
  • Ce dernier achemine l'appel vers sa destination : un autre utilisateur VoIP, un téléphone mobile ou une ligne fixe, partout dans le monde.

Comme il est virtuel, vous pouvez facilement ajouter des « voies » lorsque votre équipe s'agrandit, ou les réduire lorsque l'activité est plus calme, le tout sans installer de nouvelles lignes.

Pourquoi les entreprises utilisent les liaisons SIP

La technologie SIP trunking offre plusieurs avantages pratiques :

  • Économisez de l'argent : Plus besoin de plusieurs lignes physiques et profitez d'appels internationaux moins chers.
  • Évolutivité simplifiée : Ajoutez ou supprimez des canaux selon vos besoins.
  • Intégration avec un PBX : Compatible avec les systèmes PBX hébergés ou traditionnels.
  • Fiabilité : De nombreux fournisseurs proposent des options de secours pour éviter les coupures d'appel.

Par exemple, un petit centre d'assistance peut gérer des dizaines d'appels simultanés via une seule ligne SIP. Une start-up internationale peut connecter ses employés à travers le monde sans lignes supplémentaires. Les clients de Freezvon utilisant un PBX hébergé ou des numéros VoIP bénéficient quotidiennement de cette configuration.

FAQ

Qu'est-ce que le SIP trunking ?

Le SIP trunking est une méthode permettant de connecter votre système téléphonique d'entreprise à Internet afin que plusieurs appels puissent avoir lieu simultanément via une seule connexion.

Comment le SIP trunking permet-il de faire des économies ?

Cela élimine le besoin de lignes physiques séparées et rend les appels longue distance ou internationaux moins chers. Vous ne payez que pour le nombre d'appels simultanés dont vous avez besoin.

La liaison SIP est-elle sécurisée ?

Oui. Des fournisseurs comme Freezvon utilisent le chiffrement et l'authentification pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos appels.

Puis-je utiliser des lignes SIP avec mon PBX existant ?

Absolument. Les liaisons SIP fonctionnent avec les systèmes PBX traditionnels et hébergés, ce qui facilite la mise à niveau sans modifications majeures.

En termes simples

Une liaison SIP est comme une autoroute numérique pour vos appels professionnels. Elle remplace les anciennes lignes téléphoniques, permet de passer plusieurs appels simultanément et rend la communication plus économique et plus fiable.