Wirtualna centrala abonencka umożliwia tworzenie kont z różnymi poziomami dostępu (użytkownicy, nadzorcy, administratorzy itp.), samodzielne dodawanie numerów wewnętrznych i konfigurowanie scenariuszy przetwarzania połączeń oraz instalowanie dodatkowych usług. Oznacza to, że wirtualna centrala abonencka jest odpowiednia dla zaawansowanych użytkowników, którzy oczekują zaawansowanych funkcji i możliwości dostosowania jej do potrzeb swojego zespołu.